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求人情報

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業務内容
『フィールドサービス』
輸入電子医療機器(人工呼吸器・手術用機器等)のメンテナンス(病院を回ってのフィールドサービス)

【給与例】
  25歳:220,000円+残業手当
  30歳:264,000円+残業手当

【年収例】
  25歳:390万
  30歳:480万
勤務地
愛知県/岡山県
給与条件
【年収】350万円 ~ 500万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年2回
シーメンスヘルスケア株式会社
シーメンスヘルスケア株式会社
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業務内容
『カスタマーソリューションエンジニア』

医療機関に納入したⅩ線診断装置の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。
技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求めます。

 1) ドイツ/アメリカ製医用装置の据付作業
 2) ドイツ/アメリカ製医用装置の保守サービス
 3) 顧客に満足されるサービス付帯業務(説明、作業報告書作成、
   社内関係者への連絡・調整等)

■まずⅩ線診断装置をご担当いただきます。専門知識を研修やOJTで学び、一人前のサービスエンジニアに成長できるポジションです。モダリティごとに担当頂くことになり、専門家として最先端のテクノロジーを身につけることができます。

■入社後半年以内に担当モダリティの海外研修があります。その後2~3年に一度、海外研修受講の機会があり、複数のモダリティについて高いサービスエンジニアスキルを会得することができるポジションです。
勤務地
四国/北海道/宮城県/大阪府/広島県
給与条件
【年収】450万円 ~ 650万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年2回
シーメンスヘルスケア株式会社
シーメンスヘルスケア株式会社
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業務内容
医療機関に大型医療機器を据付・設置するに際し、カスタマーが希望する使用開始スケジュールに合わせられるよう、定められた工期内に機器の調整を完了させる。

 1)大型医療機器の現地据付・調整業務

 2)協力会社への据付指導

■入社後はOJTやトレーニングを通して、モダリティおよび現場作業の知識やスキルを磨いて頂きます。半年から1年以内に海外研修を受講し、ここでCertificateを取得した後、独り立ちとなります。
勤務地
東京都
給与条件
【年収】400万円 ~ 500万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年2回
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業務内容
■担当する医療機器は主に4分野(1.免疫/生化学検査、2.血液学検査、3.細菌の同定/薬剤感受性検査、4.尿検査/糖尿病検査/血液ガス分析検査)からなる検体検査機器です。
●地方担当者は全ての機器をマルチに担当する知識やスキルが必要となり、研修やOJTで学び、随時キャッチアップして頂きます。
●首都圏や大阪ではマルチ対応ではなく、特定機種のスペシャリストとして、配属される可能性もあります。

■直行直帰型の勤務スタイルとなります。(事業場外みなし制{所定時間みなし})

■パフォーマンスパラメータとしては、保守契約数やリテンション、予算内でのサービス提供、バージョンアップ数、トラブル低減数など、複数項目があり、これらによりPMP評価がなされます。

■トラブルに対する緊急対応が求められる機種(5機種)は24時間サポートが必要のため、待機要員として夜間シフトが月に数回発生します。

■顧客とのコミュニケーションは日本語になりますが、トラブル発生時は直接アジア・オーストラリアのサポートセンターにエスカレーションするため、基礎的な英語力が必要です。また、ゆくゆくは海外研修を受講し、Certificated Engineerとして認定が必要になる可能性があるため、英語に対するモチベーションがあり、英語力向上への意欲が求められます。

≪業務内容≫
臨床検査機器に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施する。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献する。

 1) 担当地域の顧客(病院、検査センター等)への装置の導入据付作業、
   定期点検作業、Update 作業、修理作業を行う。
 
 2) 関連部署との情報共有を推進し、顧客へのアプローチをより効率よく行う。
   機器部品を効率的に利用し、顧客を迅速に訪問、並びに経費を節減する。
 
 3) 自社のガイドラインに従い、直接グローバルへエスカレーションを行い迅速な
   問題解決に当たる。機器の技術的な問題を解決し、問題を未然に防ぐことに責任
を持つ。
勤務地
大阪府
給与条件
【年収】450万円 ~ 800万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年1回
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業務内容
【業務内容】
・透析通信システムのカスタマSE業務(顧客要件定義から導入支援、運用支援・管理まで)
・人工透析装置のフィールドサポートエンジニア
・苦情/電話問合せ内容を分析し、設計部門へのフィードバック(インプット)等を行う
・透析通信システムのカスタマSE業務(顧客要件定義から導入支援、運用支援・管理まで)

【想定年収】
  非管理職/400~800万円(年齢、経験等考慮)
  管理職・課長候補/850~1000万円(年齢、経験等考慮)
  部長候補/900~1300万円(年齢、経験等考慮)
勤務地
広島県/福岡県
給与条件
【年収】400万円 ~ 800万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回、定期昇給は非管理職のみ

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