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業務内容
『メディカルコミュニケーター』

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。

≪お問合せ例≫
ペン型注射器(自己注射)などのデバイス操作案内、指導、保管方法など

≪1日の問い合わせ対応件数≫
7~10件程度です

メーカーの窓口は10~20ほどあり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作成なども行っています。

また、服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
【PSP/患者サポートプログラム】を行っております。
患者様に正しく服薬してもらうため、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。

このように様々な業務を行っていただき、
将来的には、新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担ってもらい、中には20代でチームのマネジメントポジションにて活躍しているものもいます!

メンバーは、病院などの臨床からの転職者も多数在籍しています。その方のご経験等に応じてカスタマイズした研修を行っておりますので、企業やコールセンターでのご就業が初めての方でも安心してご入社し、チームを支えるプロフェッショナル集団の一翼として活躍できる環境です!

≪雇用形態≫ 契約社員
勤務地
東京都
給与条件
【年収】430万円 ~ 470万円
 ※各種手当を含む
※前職での給与とご経験を考慮
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業務内容
『DI・学術部門の法人向けソリューション営業』
 (DI:ドラッグインフォメーション(おくすり相談室))

《概要》
 昨今の製薬業界の環境変化は、DX化も相まって変化のスピードが速まっています。
 そこで、医薬特化型コールセンターを柱とする当事業部では、製薬企業の医療情報の提供・収集ニーズを先取りした提案や潜在している課題を提言できる営業経験者を求めています。

《主な業務内容》
■製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案
■コールセンター配属メンバーとの連携、業務調整、フォローアップ
医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案

※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます
※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます
勤務地
大阪府
給与条件
【年収】400万円 ~ 550万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年1回
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業務内容
『テクニカルサポート』

エンジニアの技術サポート
●ハイレベルなトラブルシューティングへのオンサイトサポート、電話サポート
新製品ロウンチ時のサポート
●サービスへの製品トレーニング展開
●オペレーションの構築
●在庫整備パーツのアシスタント
●他部署との連携(営業、マーケティング、品質保証部など)
●海外本社との連携
勤務地
東京都
給与条件
【年収】498万円 ~ 748万円
 ※月30時間分の見込み残業を含む
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年1回、※インセンティブとして、会社業績・部門業績・個人評価によって変動して支給されます
エムスリーキャリア株式会社
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業務内容
『労務企画担当』

勤怠・給与・規定等、労務部門全般に関する業務を担当いただきます。

日常的に発生する業務を行っていただきつつ、より良い組織となるような労務視点でのプロジェクトの企画提案や実行まで行っていただきたいと考えています。

具体的な業務内容は、主に以下の通りです。
・勤怠管理、給与計算業務および効率的な運用の検討
・法改正に伴う規定類の改定
・労務に関わる渉外活動
・生産性向上に寄与する人事労務施策の企画・導入・運用
勤務地
東京都
給与条件
【年収】400万円 ~ 600万円
 ※月40時間分の見込み残業を含む
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年2回
【賞与】年2回
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業務内容
【DI業務】
・DI(ドラッグインフォメーション)センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けの薬相談窓口です。
・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じて、医療従事者や社内MR、患者さんからのお問合せに回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します。
・電話応対の後は、問合せ内容に関してシステムへの入力業務があります。
・対面ではなく、電話での、“声”だけで情報提供する難しさはありますが、身に付けた知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。
・日々新しい知識と経験に出会え、ご要望に適した回答を提供出来た際には、ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。

【その他、メディカル・ヘルスケア・ウェルネス分野における各種コンタクトセンター】
●医薬品流通管理支援センター
  流通規制が必要な医薬品の窓口及び事務局業務
●医療従事者向けe-learningヘルプデスク
  受講申込受付~問合せ対応
●PMSバックオフィス
  製造販売後調査の契約・調査に関するMRサポート
●治験被験者募集広告受付センター、疾患啓発広告受付センター
●健康診断申込受付センター 等

【仕事の魅力】
●研修期間は1ヶ月。会社のことから、電話応対、業務体験まで、充実したプログラムでしっかり学べるので、未経験の方でも安心です。
●基本的に就業時間内でのデスクワークのため、業務後のプライベートの時間の充実も実現でき、長くお仕事を継続していただけます。
●ワークライフバランスの実現だけでなく、業務の中でスキルアップでき、直接人の役に立てるお仕事です。

【入社後のキャリアについて】
当社では、マネジメントとプロフェッショナルの2つのコースがあり、ご自身の志向やビジョンに応じたキャリアを形成することができます。

1.マネジメントコース
業務の管理者として、運用管理、スタッフのマネジメントや教育、品質管理、クライアント対応を実施するSV(スーパーバイザー)へのステップアップを目指します。
将来的には、複数業務をマネジメントする担当マネージャー、グループ全体をマネジメントするマネージャーへとキャリアアップしていくことも可能です。

2.プロフェッショナルコース
CM(コミュニケーター)として、高い知識とスキルを持ったプロフェッショナルを目指します。自身の知識を深めていくだけでなく、将来的には、研修などで知識を発信したり、時にはクライアント様への提案の場に同席いただくこともあります。確固たる知識とスキルを身に付けていくことにより、プロフェッショナルとしてのステップアップが可能です。
勤務地
東京都/大阪府
給与条件
【年収】380万円 ~ 500万円
※前職での給与とご経験を考慮
【昇給】年1回
【賞与】年2回
【企業名はログイン時に表示されます】
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業務内容
国内の医師28万人以上が登録している医療従事者向けサイト上に掲載するシナリオライティングをお任せします。

具体的には、製薬企業から医師に向けた医療用医薬品の販促プロモーション支援コンテンツやサービスのシナリオライティング・学術サポートを担っていただきます。

各種規制の多い医療用医薬品業界の中で製薬企業が自社医薬品の売上を伸ばしていくためには、正確な医学情報に基づいて各薬剤の適正使用情報を伝達するのはもちろんのこと、市場を正しく把握した上での綿密なプロモーション戦略が不可欠です。

他方、リアル/インターネットにあふれる多くの情報の中から、医師は自身に必要・重要な情報を取捨選択して日常診療に役立てており、そうした医師のニーズに応える情報提供が求められています。  

自らのライティングを通し「治療を変える」ことへのやりがいを感じられることはもちろん、自分の制作物に対するユーザーからの声を聞くことも出来る点も、当社のメディカルライターの大きなやりがいの1つです。
勤務地
関東
給与条件
【年収】450万円 ~ 900万円
※前職での給与とご経験を考慮
※非公開

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