募集要項
| 業務内容 | ミッション キャディでは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げています。これは、私たちが産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくり、モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現することを意味しています。 ITヘルプデスクのミッションは「従業員のポテンシャルを解放する」ことです。業務で利用するデバイス・SaaSがトラブルなく快適に使えることを通じて、従業員のポテンシャルを解放し、従業員が社会課題の解決に全力投球できる環境を作ることです。また、従業員がITをフル活用して業務できるような情報発信・助言・必要に応じてトレーニングを行います。 業務内容 １）問い合わせ・リクエスト対応を通じた従業員の生産性維持・向上 IT全般、情報デバイス及びSaaSに関する問い合わせやリクエストを受け付けて、一次対応を完了、あるいは二次対応へとエスカレーションします。 対応したナレッジを蓄積してユーザの自己解決率を上げるためにFAQを公開・発信したり、便利な使い方や新機能を発信するなど生産性を向上させる取り組みも行います。 ２）システム及びデバイスの管理、システム環境の維持 従業員の入退社に伴うデバイスの調達〜キッティング、発送・回収、廃棄などの物理対応を行います。 また、各種SaaSのアカウント管理、構成管理を通じてシステム環境を適切な状態に維持します。 ３）継続的改善への貢献 根本解決が必要な課題に対し、システム環境の改善、ガイドラインの更新、業務プロセスの見直しに対する提言・関係者との協議し、実行推進します。 働き方・やりがい キャディのITヘルプデスクでは、定型的な作業だけでなく、従業員の問い合わせ・リクエストに対してできることを柔軟に対応して課題解決をしています。 部門の枠を超えて総務・労務・Technologyと連携しながら困っていることが何で、短期的・中長期的な対策が何かを考えながら対応できる環境です。 キャディは多くのSaaSを活用したモダンなIT環境を整備しており、それらのシステム管理を通じて幅広い知識・経験を身につけられます。 利用ツール・デバイス Windows、Macbook、iPhone/iPad、Google Workspace 、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira、Keeper、Intune、Jamf Pro、Salesforce、Zoomほか |
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| 応募条件 | 応募資格（必須） CADDiのミッション・バリュー・カルチャーへの共感 至誠を持って柔軟に解決策を考え行動できるホスピタリティ 課題に対してオーナーシップを持ち周囲を巻き込みながらやり切る力 トラブルの状況に対するヒアリングを通じて根本原因を特定できる力 応募資格（歓迎） ITパスポートレベルのITリテラシー 従業員数100名規模の企業におけるITサポート業務経験（デバイス管理・アカウント管理など） 英語でのテキストコミュニケーション経験（機械翻訳の利用有無問わず） 求める人物像 前向きで、学習意欲のある方 変化に柔軟に適応し、新しいチャレンジができる方 個人ではなく、チームで成果をあげることを大事にされている方 キャディでは、大胆・卓越・一丸・至誠という4つの価値観（Value）を体現できる人を求めています。 課題に真正面から向き合い、徹底的に考え抜き、チームで一丸となって課題解決に取り組む。そんな組織を一緒に作っていきたいという方を歓迎します。 【英語要件】英語力不問 |
| 給与条件 |
年収 450万円 ～ 920万円
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| 募集職種 | IT系職種 |
| 就業時間 |
休憩時間：60分分
その他
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ※リモート／出社／地方出張と柔軟な働き方をしております。 |
| 残業 | |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（2日間）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） |
| 社会保険 | 健康保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
▼社員同士の交流支援 |
| 勤務地 |
東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
キャディは、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、製造業のAIによるデジタル変革を推進しています。製造業のエンジニアリングチェーン・サプライチェーン上のあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発提供。2022年6月には、AI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドCADDi Drawerをリリースし、製造業における重要データの資産化を支援しています。今後はサプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 535名（2024年1月1日時点、※派遣社員、業務委託を除く） |
| 資本金 | 1億円（資本準備金含み、217.2億円） |
応募情報
| 選考方法 | （カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1~2回）→（人事面談→）最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談 選考意思を確認後、1~2回程度の面接を経て最終面接を実施します 選考はオンラインで実施します ご希望に応じてオフィス見学等オフラインのコミュニケーションを実施します 選考期間は概ね2~4週間程度です 活動状況次第で最短5日で実施する等が可能ですのでお気軽にご相談ください |
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