募集要項
| 業務内容 | メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。 また、非連続的な成長を実現するためにM&Aも積極的に推進し、高い売上高成長率を継続してきました。 本ポジションは、2021年にメドレーグループに参画した「パシフィックメディカル社」のマネージャーポジションで、事業グロースを推進いただくポジションです。 ＜グループ参画の背景＞ 2021年当時、メドレーの事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。 自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていたパシフィックメディカルと出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。 ＜カスタマーサクセスの組織について＞ カスタマーサクセスのロールを以下2つに分けて組織設計を行っております。 ① オンボーディング組織 - 電子カルテ導入時のお客様支援に特化した組織です - 案件ごとに4~5名のチームを組み、4ヶ月ほどかけて本番稼働までの導入を支援します - 4拠点（東京、大阪、福岡、高知）で合計30名ほどのメンバーが在籍しています - 受注案件の拡大に伴い、年間15~20名ほどのペースでの中途採用を予定しています ② ユーザー支援組織 - 電子カルテ本番稼働後のユーザー支援を行う組織です - 電子カルテの活用支援・コンサルティングを定期フォロー頂きながら、 目標としてはサービスリニューアル、アップセル、クロスセスを追っています。 - 上記同様の4拠点、合計6名ほどのメンバーが在籍しています ＜ポジションについて＞ 上記の2つの組織の部長orマネージャーとしてお任せしていきます。 想定している業務例） ・KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など） ・業務オペレーションの平準化や、組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメント、採用活動など ゆくゆくは、事業部長・組織部長、事業企画、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。 ＜参考記事＞ ・代表×事業部長インタビュー／パシフィックメディカルが電子カルテに取り組む理由と次の一手 https://note.com/medley/n/neb5fdd09e30e |
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| 応募条件 | 応募資格（必須） ■事業会社に勤める方は以下の経験 ・B2Bでの顧客折衝経経験 ・営業企画/事業企画経験 ・チームマネジメント経験 ■コンサルティングファームの方は以下の経験 ・事業戦略/組織戦略の立案・推進経験 or オペレーション企画経験 応募資格（歓迎） ・ITサービスのご経験 or 医療業界でのご経験 ・100名→500名規模への組織拡大経験 求める人物像 ・高い学習意欲を持ち、キャリアアップや実績を積みたい方 ・変化の多い環境を楽しめる方 【英語要件】英語力不問 |
| 給与条件 |
年収 500万円 ～ 1,000万円
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| 募集職種 | IT系職種、管理系職種 ／経営企画/経営管理/事業開発 |
| 就業時間 |
休憩時間：60分分
その他
▼固定労働制 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00） ※休憩1時間含む 【時間外労働】 ▼固定労働制 みなし残業30時間が含まれます ※残業は12時間未満であり、効率的に業務を行いキャリアアップを目指していける環境です。 【待遇】 昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 勤務地 |
メドレー本社：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 699 人 |
| 資本金 | 40(百万円) (2022/12現在) |
応募情報
| 選考方法 | 書類選考⇒面接2～3回⇒内定 |
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