募集要項
| 業務内容 | 弊社における「カスタマーサクセス（CS）」の定義を初めとして、これを達成するためのプロセス・組織設計など、CS機能を作り上げ・運営することがミッションとなります。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ■主力事業「ロジックス」におけるCSの定義 ■CSミッションを達成するためのプロセス・組織設計 ■事業計画を見据えた上でのKPI設定と進捗確認・PDCA ■CSサイドとしての開発要望の整理と、プロダクトロードマップとのすり合わせ |
|---|---|
| 応募条件 | ▼必須スキル 以下、1.もしくは2.のご経験に加え、3.及び4.は必須と考えております。 1. 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験 2. SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験 3. カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験 4. 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験 ▼歓迎スキル - BtoB SaaS企業におけるカスタマーサクセス部署の立ち上げのご経験やリードのご経験 - カスタマサポート部署の立ち上げやリードのご経験 【英語要件】英語力不問 |
| 給与条件 | 年収 800万円 ～ 1,300万円 |
| 募集職種 | IT系職種 |
| 就業時間 |
休憩時間：60分分
その他
フレックスタイム制、リモートと出社を組み合わせたハイブリット型勤務可（※フルリモートは原則不可となります） |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定する日、その他特別休暇・慶弔休暇 |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 勤務地 |
東京都新宿区市谷砂土原町２丁目 田中保全ビル3F |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内禁煙 |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 |
・プロダクト事業 トラック運送事業者向けクラウドシステム ・コンサルティング事業 政策提言、ルールメイク、荷主・運送事業の経営コンサルティング |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 40名 |
| 資本金 | 5億1900万円 （資本準備金を含む） |
応募情報
| 選考方法 | 一次面接→二次面接→最終面接 |
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