カスタマーコンタクトディレクター

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求人概要

カスタマーコンタクトディレクター

求人No.119409
  • 管理系職種 、管理系職種 /管理系その他
企業名
非公開
給与条件
年収 500万円~800万円
カスタマーコンタクトディレクター

募集要項

業務内容 カスタマーコンタクト業務のディレクション業務。
主に携わる業務は、公共事業の制度設計、それに関わるコールセンター、もしくは審査事務局の業務設計ならびに業務運用管理を行うプロジェクトマネージャー業務。

●公共事業に関する制度内容の精査
●コールセンターの業務設計と運用管理
●公共事業の申請に対する審査基準の設計と審査事務局の運用管理
●上述事業に関する企画書や業務マニュアル作成
●リスクホール洗い出し・穴埋め
●運用時の管理、業務責任者
●個人情報のマネジメント
●運用/準備スケジュール管理
●最新の業界情報への情報収集、知見の貯め込み

業務範囲が広がってくれば、他部署と連携した新規案件の提案業務、外注先拡大、新商品開発、後進育成などに携わっていただきたいと考えています。
応募条件 必須要件>
・各種公共事業に関する制度設計やコールセンター運営、審査事務局運営などの業務経験

<歓迎要件>下記いずれかのご経験
・公共事業に関するコールセンターもしくは審査事務局に関するプロジェクトマネージャー経験
・公共事業の補助金制度または助成金制度に関するシステム開発のプロジェクトマネージャー経験
・メンバーマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
【英語要件】英語力不問
給与条件 年収 500万円 ~ 800万円
  • その他

    <昇給>
    正社員:年1回(7月)
    契約社員:年1回(契約更新または登用時)

    <賞与>
    正社員:年1回(5月)※前年度業績に基づく成果報酬型
    契約社員:年2回(入社後6ヶ月目と12ヶ月目に支給)

募集職種 管理系職種 、管理系職種 /管理系その他
就業時間

休憩時間:60分分

その他

専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 ※標準的な勤務時間帯 9:30~17:30

残業 残業は月により変動あり
休日休暇

●完全週休2日(土・日) ●祝日 ●年末年始(12月29日〜1月3日) ●有給休暇(年20日 ※初年度は入社月により変動) ●フリーバカンス制度(年2回、連続5日間の休暇制度)※全社員必須取得 ●リフレッシュ休暇(正社員として勤続5年毎に、連続5日間の休暇付与)

社会保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生

●各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金保険) ●退職金制度(正社員として勤続5年以上の場合支給) ●企業型確定拠出年金(※正社員のみ) ●従業員持株会制度 ●在宅勤務制度(併用型/非出社型) ●育児・介護休業 ●人間ドック(対象:28歳以上) ●定期健康診断(年1回)※全社員受診必須 ●インフルエンザ予防接種(1,000円補助) ●診療所(豊洲、関西支社) ●休養室(豊洲診療所) ●健康管理センター(豊洲) ●マッサージルーム(豊洲、赤坂) ●社員食堂(豊洲) ●契約スポーツクラブ(各提携施設) ●資格取得支援制度 ●保養所(全国各提携施設)

勤務地

135-8619 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント

東京都

受動喫煙を防止するための措置 事務所・工場等屋内禁煙

会社概要

応募情報

関連条件

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