募集要項
| 業務内容 | ≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、私たちと一緒につくりませんか。≫ テックタッチは、「Maximize the power of tech 〜テックの力を最大化する〜」というミッションを掲げています。システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。 「テックタッチ」のようなソリューションは新しい概念で、挑戦は始まったばかりです。 【事業内容】 「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売を行っています。 現在、「テックタッチ」の顧客群は3領域に拡大しております。 ①エンタープライズ企業向け（社内システム向け） ②SaaS事業者向け（自社プロダクト向け） ③公共向け（市の公式ホームページなど） 【募集背景】 2022年からスタートした新領域・公共セクター事業は、さらなる事業推進・事業拡大のため、2人目のカスタマーサクセスを募集します。 現在、事業責任者（現在は取締役 CFO CPO）と事業開発2名とCS1名の計4名で行ってます。テックタッチにとって新たなマーケット拡大にワクワクして挑戦いただける方をお待ちしております！ 【具体的な仕事内容】 公共向け事業の急拡大に伴い、23年カスタマーサクセスチームを立ち上げることになりました。23年末に1人目のカスタマーサクセスがジョインしたばかりで、仕組み化、組織づくりなど幅広く担っていただきたいと思います。 受注前から案件に伴走し、顧客を成功に導くミッションを持ちながら、市場を啓蒙し、ブルーオーシャンを切り拓いていただける方を探しています。 【主な業務内容】 ・公共CSチームの戦略立案・目標設定 ・同チームの組織の立ち上げ（採用・教育） ・独特の商習慣を持つ公共向け事業の最適なオペレーション構築 ・各案件におけるカスタマーサクセス活動（契約前後の折衝、導入プロジェクトマネジメントなど） |
|---|---|
| 応募条件 | 【必須】 ・大きな組織（官公庁・自治体あるいは3,000名以上の大企業）との顧客折衝経験（2年以上） ・ITソリューションに関わるビジネス経験（2年以上） ・自社外（顧客・協力会社）を含む十名以上が関わる中規模以上のプロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【歓迎】 ・大企業向けシステムのパートナーサクセス（導入パートナーの支援・教育）の経験（2年以上） ・特に、大規模システム開発のPMとしてのベンダーマネジメントの経験（2年以上） ・チームマネジメント経験（1年以上） 【求める人物像】 ・ミッションに対し情熱を持って、コミット頂ける方 ・現場で働くことを厭わない方 ・他のメンバー・チームと連携して業務を進めていくことができる方 ・スピード感を持って働くことが好きな方 ・知的好奇心旺盛で、自ら課題を発見し、解決できる方 ・下記の3分野において、高い能力を有している方 折衝力、プロジェクトマネジメント、仕組み化する力 【英語要件】英語力不問 |
| 給与条件 |
年収 600万円 ～ 800万円
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| 募集職種 | 営業職（サービス系） |
| 就業時間 |
10:00 ～ 19:00 休憩時間：60分分
フレックス勤務、その他
コアタイム：10:00 ～ 17:00
その他
10:00～19:00 ※フレックスタイム制、コアタイム 10:00〜17:00 ※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給 |
| 残業 | 残業は月により変動あり |
| 休日休暇 |
完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇、年間休日120日以上 ■年間休日 120日以上（完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始） ■入社日に有給休暇付与（初年度10日） ■慶弔休暇 ■産育休、介護休暇制度完備（男女共に育休取得実績あり） |
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 |
育児支援制度、資格取得支援制度、福利厚生サービス加入 ＜保険＞ |
| 勤務地 |
〒105-7105 転勤の予定なし |
| 受動喫煙を防止するための措置 | 事務所・工場等屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
会社概要
| 企業名 | 非公開 |
|---|---|
| 事業内容 | デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」の開発・提供 |
| 住所 | 非公開 |
| 代表 | 非公開 |
| 設立年月日 | 非公開 |
| 従業員数 | 109名 |
| 資本金 | 24億円（資金調達額） |
応募情報
| 選考方法 | 一次面接 二次スキル面接 三次コンピテンシー面接 対面面接（会食にお誘いすることがございます） カルチャーフィット面接 ※リファレンスチェックあり |
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