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MRの仕事は大変できつい?つらくて激務と言われる理由について解説

2023/05/31

2025/01/31

MRの平均離職率は10%と言われており、一般職の中では比較的高い数値になっています。高年収と言われることが多いMRの離職率が高い背景には、過酷な仕事内容が影響しているでしょう。MRの仕事は「つらい」「大変」「きつい」と評されることも珍しくないのです。

しかし、MRは本当につらい仕事なのでしょうか。ここから、MRのつらさや過酷さ、仕事のやりがい・楽しさについてご紹介します。さらに、大変さを解消する方法もあわせて解説します。

これからMRへの転職をご検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

MRの仕事がつらいと言われる理由

MRの仕事がつらいと言われる理由
なぜ、MRの仕事はつらいことが多いと言われるのか、その理由は3つあります。
多くのMRがつらいと感じる理由を紹介しましょう。


1.ノルマが課されること


MRにとって仕事がつらい1つ目の理由が、ノルマです。MRは営業職なので、ノルマを課されることは避けて通れません。医療的な知識が豊富で、営業先から一目置かれ、社内での信頼が厚かったとしても、ノルマが達成できていなければ、営業職であるMRとしては半人前と思われてしまいます。

MRに課される代表的なノルマは、2種類あります。その中でも課されることが多いのが、売上の数値目標です。売上目標は、MRであれば必ず課せられるノルマと言えるでしょう。個人目標及び会社の目標を達成できなければ、出世ルートから外れたり減給に繋がったりすることもあります。売上目標のノルマを達成することが最もつらいと考えるMRは、とても多いです。

1991年の独占禁止法改正に伴い、MRは一般の営業職のように自社製品の価格を直接交渉することはできなくなりました。医療機関と価格交渉できるのは、医薬品卸業者のみとなるため、MRのノルマ達成の難しさの原因になっています。また、ノルマを達成できても、さらに高みを目指すように会社から指示されることもあるため、働けば働くほど年々上がるノルマがつらくなるという声も珍しくありません。

課されることが多いノルマには、行動ノルマもあります。行動ノルマとは、自分の行動で自社の立ち回りがどのように変わったかという点を評価されます。例えば、営業をしている医療機関の中で自社の立場が他社よりも優位になったか、医療従事者や患者さんに自分の営業を通して貢献できているかなど、行動に関する評価を行います。ただし、行動ノルマは売上ノルマのように数字で表れるものではないため、自分の想定とは違った評価になり不満に感じる人も少なくありません。


2.医師との人間関係の構築


MRの仕事がつらいと感じる理由の2つ目は、人間関係です。特に社内の人間関係よりも、営業先での人付き合いの方がつらいと言われています。何時間も待ったのに医師から全く相手にされなかった、立場を下に見られることが多く雑用ばかり押し付けられる、話を聞いてもらえないなどの意見が多いです。

また、一昔前までならMRは接待を行うことができ、その場のコミュニケーションによって契約に繋げることができました。近年は接待が規制されていることもあり、医師に接見できる機会が減っています。
それに加えて、MRが持っている情報は、医師が学会関連のサイトや広報資料から調べられるようになってきました。そのため、MRに情報を求めることは少なくなりつつあります。また、MRとは価格交渉できないので、医師側が情報を求める機会が以前と比べて大幅に減少しているのです。

ここまでに紹介してきたことが重なると、MRは医師との人間関係の構築がつらいと感じるようになります。
ただし、医師との人間関係の構築ができた後は楽になった、雑に扱われることに慣れて何も思わなくなったなど、仕事をしていく上でつらいと感じることが少なくなったというMRも少なくありません。


3.勤務時間の不規則さ


MRにとって仕事がつらい3つ目の理由は、勤務時間の不規則さです。営業先の医師のスケジュールに合わせるため、朝が早かったり夜が遅かったりするので、自分の予定を立てにくく、生活習慣が乱れることがつらいと考えるMRもいます。

特に家庭があるMRは、平日の勤務がつらいだけでなく、休日も出勤しなければならないことがあり、家族との時間が取りづらくてつらいという声も珍しくありません。
ただし、2019年から先述した接待の規制を含む「販売情報提供活動に関するガイドライン(PGL)」の運用が開始されたため、MRにとって働きやすい環境に改善されつつあります。


4.勉強すべき知識の多さ


MRは、医師をはじめとする医療従事者に医薬品情報を提供する仕事です。医療のプロフェッショナルである医師と対等に話すためには、自社製品だけではなく、競合他社の製品や関係する疾患などについても深い理解が必要です。

常に知識のアップデートが求められ、時には海外の論文にも目を通さなければいけません。日々の業務で忙しいなか、新しい知識を勉強し続けるのは大変なため、高い向上心と知的好奇心が必要です。


5.現場のニーズとのギャップ


医薬品を通して患者の生命や健康を守りたいという思いで、MRを目指す人は少なくありません。

もちろん、MRは医療を支える大切な仕事です。しかし必ずしも担当する医薬品が、医療現場のニーズを満たしているとは限らないのが実情です。

製薬会社が画期的で売上が伸びると期待している医薬品でも。医師からすると不要だと思われているケースは多くあります。

そういった場合、売り上げが伸びず、会社からのプレッシャーに苦しめられる可能性があります。さらに、医師に提案しても反応が思わしくないため、自分の存在意義に疑問を抱くようになり、モチベーションが下がってしまう可能性があります。

MRのやりがい・楽しさ・魅力とは

MRのやりがい・楽しさ・魅力とは
MRのつらいことばかりを紹介してきましたが、やりがい・楽しさ・魅力も多い仕事でもあります。


1.売上ノルマを達成した時の達成感


MRのやりがいの1つ目は、売上ノルマを達成した時の達成感です。特に、前評判が良い新薬などを担当し、販売直後に大量に売ることができれば、その達成感は格別でしょう。その後は必死に営業をしなくてもノルマの達成が容易になるため、仕事も進めやすくなります。MRであれば営業活動が大変というよりも、扱う商品によってはノルマの達成が楽なこともあるということです。
また、自分の営業によって会社としてのノルマを達成できた時の達成感もやりがいに繋がるでしょう。


2.担当先によってはワークライフバランスを保ちながら働き続けられること


MRのやりがいとして挙げられる2つ目は、営業先によっては非常に仕事がしやすいということです。

希少疾患の担当になれば、営業先が少ないケースやライバルが少ないケースがあります。また、病院に営業をかける場合でも、定められた時刻を過ぎるとセキュリティ対策によって外部の人間が院内に入れなくなるので、仕事を終了せざるを得ないケースがあるのです。
良好な人間関係を築きながら仕事ができれば、一般企業より帰宅時間が早いこともあるでしょう。

紹介してきたようにMRであれば大変という訳ではなく、担当によってはワークライフバランスを保ちながら働き続けることができるのです。


3.医薬品を通して多くの人の役に立てること


現代の医療の進歩は目覚ましいものがあり、医薬品はそれを支える重要な要素のひとつです。高い効果を持ち安全性に優れた医薬品が普及することで、以前は治らなかった病気でも、回復するようになります。

例えば、オンコロジー(がん)領域では、これまで治療が難しかった症例の患者に対しても効果を発揮する医薬品が登場しており、大きな注目を浴びています。

新薬によって救われる人は、時には数千人、数万人単位にも及びます。そういった薬についての膨大な知識を正しく医療従事者に伝えるのは、MRの重要な役割です。自分が携わった医薬品を通して多くの人を救えるのは、MRとして働く醍醐味といえるでしょう。


4.専門知識を身につける面白さ


医学は日々進歩しており、それに伴い、新しい医薬品が次々と開発されています。MRはそれらの医薬品の知識に加え、関連する疾患や医療現場の実情などにも精通していなければいけません。

そのため「どれだけ勉強しても足りない」といわれるほどです。常に知識をキャッチアップするのは大変ですが、努力するほど知識が身につき、より良い提案ができるようになります。医師から医薬品のプロフェッショナルとして頼られるようになるなど、専門職として誇りを持って働けるでしょう。

常に学ぶ必要がある分、好奇心や向上心の強い人にとっては刺激的で楽しい仕事です。


5.高年収を目指せる点


MRは専門性が高く、ハードな仕事です。しかしそれに見合った高い年収を得られるというメリットがあります。

厚生労働省が運営する「職業情報提供サイト」※1によると、MRの年収の全国平均は579.5万円です。国税庁が発表した「令和4年分 民間給与実態統計調査」※2によると、日本人の年間給与の平均額は458万円なので、MRは平均的な職業よりも年収が100万円以上高いといえます。

MRは営業職なので、多くの企業でインセンティブ制度を設けています。高い成果を出せば多額のインセンティブがもらえ、さらなる高年収を稼げる可能性は十分にあるでしょう。

特に外資系製薬会社は実力主義の場合が多く、インセンティブの割合が大きい・年次に関係なく成果次第で昇格できるといった特徴があります。そのため若くして年収1,000万円以上稼ぐMRも少なくありません。

※1 厚生労働省|職業情報提供サイト

※2 国税庁|令和4年分 民間給与実態統計調査

内資系企業と外資系企業、どちらのMRがつらい働き方なのか

内資系企業と外資系企業、どちらのMRがつらい働き方なのか
MRとして働く時、内資系企業と外資系企業のどちらで働く方がつらいのでしょうか。
ここからは、MRへの転職を目指している方に向けて、内資系企業と外資系企業の比較を紹介します。


h3> 1.内資系企業の特徴とは
内資系企業は、良くも悪くも日本企業らしい特徴があります。最大の特徴は、福利厚生が非常に良いことです。どの企業であっても、福利厚生が良いことは珍しくありません。内資系の中小企業の場合は、給料面では外資系企業に劣ることもありますが、大企業であれば外資系とほとんど変わらないでしょう。

内資系企業は書面での手続きが多いことも珍しくないので、パソコン操作が苦手という人には働きやすいのも魅力です。企業によっては事務的な手続きは事務職員が代行してくれるケースもあるので、パソコンが苦手な人であれば嬉しいポイントでしょう。

さらに内資系企業の特徴として挙げられるのが、年功序列が根強く残っていることです。そのため、会社に残り続けて頑張っていれば、出世ルートを歩んでいける可能性が上がることも特徴と言えるでしょう。外資系企業よりも内資系企業の方が転職率も若干低く、多くのMRが10年前後は働き続けています。


2.外資系企業の特徴とは


続いて、外資系企業の特徴を紹介しましょう。外資系企業の最大のメリットは、給料が非常に良いことです。外資系の中小企業であったとしても、内資系企業の大手企業並みの給料が貰えます。ボーナスが非常に高いことも特徴と言えるでしょう。

また、外資系企業では、海外の手法を積極的に取り入れています。オンラインの活用や書類のデータ化および簡略化などを導入し、MR業界を改革したのも外資系企業です。新型コロナウイルス感染症が蔓延した際は、対応に戸惑っていた内資系企業とは違い、いち早くリモートワークに切り替えたのも外資系企業でした。外資系企業は実力主義なので、実力があれば若くても出世しやすい環境を用意していることが多いのも特徴です。

日本の古き良き働き方のまま着実に出世コースを歩みたいのであれば、内資系企業がおすすめと言えます。働き方を改革しており、給料が高いことに惹かれるのであれば、外資系企業で働くのが良いでしょう。

MRは大変と感じている方へ!つらさを解消する方法

MRは大変と感じている方へ!つらさを解消する方法
MRは大変な仕事ですが、対処法はあります。おすすめの方法を5つ紹介するので、つらいと感じたら、ぜひ試してみてください。


1.知識・スキルを磨く


MRとして働き始めて数年しか経っていない・仕事内容は好きという場合は、知識・スキルを磨くことで、大変さが軽減する可能性があります。

医療知識が少ないまたは営業スキルが低い場合は、医師に上手く提案ができず成約につながらない・上司からプレッシャーをかけられる・仕事に時間がかかるなど、大変さやつらさを感じる場面が多くなります。

しかし、知識やスキルを磨くことで、仕事で成果を出せるようになれば、やりがいが出てつらいと感じる場面が少なくなるでしょう。実際に、最初は成果を出せず苦労していたMRが、努力を重ねて契約をとれるようになり、優秀なMRとして活躍するケースもあります。

仕事が大変ななか勉強するのは、簡単ではありません。しかし、辛いのをただ我慢し続けるよりも、努力してスキルアップした方が、長い目で見ると楽になります。


2.上司に相談する


信頼できる上司や先輩がいる場合は、思い切って相談してみるのも方法のひとつです。これまで紹介してきた大変さは、多くのMRが共通して体験するものです。

相談すれば、自らの経験を踏まえ、乗り越えるためのアドバイスをくれるでしょう。すぐに解決しなくても、話を聞いてもらうだけでも心が軽くなります。

相談するのは気が引けるかもしれませんが、部下の成長をサポートし、成果を出せるようにするのは上司の重要な仕事です。相談した結果、売上が伸びれば上司にとってもプラスになります。


3.仕事の効率化に取り組む


ハードワークや成果が出ないことが原因でつらいと感じる場合は、仕事の効率化に取り組みましょう。

具体的には、優先順位をつけて仕事をする・メールでアポイントメントを取る際に興味のある内容をヒアリングする・クライアントの人間関係を把握し営業をかけるターゲットを絞るといった方法が効果的です。

また、新型コロナウイルスの感染拡大によって一般化したオンライン面談を活用するのも、方法のひとつです。MRは多くの医療機関を訪問するため、移動時間が長い傾向にあります。オンライン面談を活用することで、時間を大幅に節約できます。

効率化によって時間ができれば、心身の負担を軽減できます。さらに時間を節約した分、営業活動に多くのリソースを使えるようになり、成果を出しやすくなります。


4.ストレスを解消する


MRはノルマのプレッシャーや顧客との関係構築の難しさなどにより、ストレスが溜まりやすい仕事です。休みの日は、家族・友人と過ごしたり趣味に打ち込んだりして、ストレスを解消しましょう。

特におすすめのストレス解消方法は、ジョギングやジムでの筋トレなどの運動です。身体を動かすことで気分をリフレッシュできますし、楽しみながら体力をつけられます。

MRとして働くには、体力も重要です。体を鍛えることで、年齢を重ねてもパフォーマンスを落とさずに活躍できるでしょう。


5.転職する


「転勤したくない」「もっと専門性を高めたい」など、今の職場では希望を叶えるのが難しい場合は、転職も視野に入れましょう。

経験年数やこれまでの成果にもよりますが、MR経験があれば、採用担当者から高評価をもらいやすいと考えられます。

条件に合う製薬メーカーの求人が見つからない場合は、コントラクトMRがおすすめです。コントラクトMRとは、「CSO(医薬品販売業務受託機関)」に所属し、製薬メーカーに派遣されるMRのことです。

CSOは、製薬メーカーからの依頼でMRの派遣や営業活動の代行などをする会社です。近年は、新薬のリリースなど必要な時だけMRを活用したいというニーズが増えており、コントラクトMRの求人は増加傾向にあります。

コントラクトMRは、勤務地や担当領域など、ある程度案件の希望が通りやすい働き方です。例えば、製薬メーカーで勤務する場合は、人気が高いオンコロジー領域の担当はなかなか回ってきません。しかし、コントラクトMRであれば、チャンスが豊富です。

転職に成功するためには、医療業界に特化した転職サイトの利用がおすすめです。製薬メーカーやCSOとのつながりが深く、一般的な転職サイトよりもMR関連の求人が多いため、希望にマッチする求人が見つかりやすいからです。

まとめ

まとめ
MRの仕事はつらいというイメージが先行していますが、近年では働き方が改革され、職場環境は変わってきました。また、人によってつらいと思うことは異なるので、職場を上手く選べれば、無理なく働き続けられるかもしれません。

MRはつらいことが多い職種と言われていますが、やりがいがある仕事でもあります。売上ノルマを達成した時の達成感は、大変なことが多い仕事だからこそ、特別なものになるでしょう。営業先次第では非常に仕事がしやすい環境で働けるので、ワークライフバランスを重視することもできます。

内資系企業と外資系企業のどちらに勤めるかによっても、職場環境は大きく変わるでしょう。どちらが良い悪いではなく、自分の価値観に合った企業を選ぶことが、長期的に勤務しながら高いパフォーマンスを発揮するために必要です。

MRへの転職を検討する際は、職場環境に目を向けて、長期的に働ける職場を選びましょう。

実際に働いてみてMRが大変・つらいと感じたとしても、知識やスキルを磨く・上司に相談する・仕事の効率化に取り組むなど、対処法はたくさんあります。経験を生かしてより条件がマッチする職場に転職することもできるので、MRに興味がある方は思い切ってチャレンジしてください。
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第10条 登録抹消等

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    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 第4条第3項各号に該当することが判明した場合
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    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 会員は、前項各号のいずれかに該当し、又は、該当すると当社が判断した場合は、当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対する全ての債務の履行をしなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条 有効期間

  1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも会員登録の抹消を申し出ることができます。
  2. 本契約の有効期間は、本サービスが終了又は会員登録が抹消されるまでとします。
  3. 本契約が終了した場合、当社は、送信情報を返還又は保管等する義務を負わず、会員に何らの通知等することなく、これを削除できるものとします。

第12条 本サービスの変更、中断、終了

当社は、事業上の理由、システムの過負荷・システムの不具合・メンテナンス・法令の制定改廃・天災地変・偶発的事故・停電・通信障害・不正アクセス、その他の事由により、事前の予告なくして、本サービスをいつでも変更、中断、終了することができます。当社は、上記各事由又はこれによる上記本サービスの変更、中断、終了によって会員に生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

第13条 紛争処理及び損害賠償

  1. 会員は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
  2. 会員が、本サービスに関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、直ちにその内容を当社に通知すると共に、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告するものとします。当社は、会員と第三者との間の紛争には、一切関与しません。
  3. 当社が、会員による本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、会員の費用と責任において、当該紛争を処理し、その進捗及び結果を当社に報告すると共に、当社が支払いを余儀なくされた金額その他の損害を賠償するものとします。

第14条 秘密保持

会員は、本サービスに関連して当社が会員に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第15条 個人情報の取扱い

当社は、個人情報を、当社所定の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第16条 本規約の変更

  1. 当社は、その理由を問わず本規約をいつでも任意に変更することができるものとし、会員はこれに同意します。
  2. 当社が別途定める場合を除き、本規約の変更は、本サイトに掲載する方法によって会員へ通知します。
  3. 本規約の変更は、前項の通知の時点より効力を生じるものとします。
  4. 会員が本規約の変更を同意しない場合、会員の唯一の対処方法は、会員登録を抹消するのみとなります。

第17条 連絡

  1. 当社から会員への連絡は、書面の送付、電子メールの送信、または本サービス若しくは本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する手段によって行います。当該連絡が、電子メールの送信又は本サービス若しくは本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点で会員に到達したものとします。
  2. 会員から当社への連絡は、当社所定の問合せフォームから、又は問合せ用メールアドレス宛に行うものとします。当社は、問合せフォーム又は問合せ用メールアドレス以外からの問い合わせについては、対応できません。

第18条 権利義務の譲渡

  1. 当社は、会員に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、会員は、そのために会員の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
  2. 会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。

第19条 完全合意

本規約は、本契約に係る当事者間の完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本契約に係る当事者間の事前の合意、表明及び了解に優先します。

第20条 分離可能性

本規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、当該規定のその他の部分及び本規約のその他の規定は有効に存続します。

第21条 準拠法

本契約の準拠法は、日本法とします。

第22条 管轄

本契約に関連して当社と会員との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2013年10月16日 制定

必須

個人情報保護方針

株式会社エリメントHRC(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)における、お客様の大切な個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、その保護に万全を尽くします。

第1条 個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。)をいいます。

第2条 クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等

  1. クッキー・IPアドレス情報・端末識別番号等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では、個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。
  2. 本サービスでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のウェブサイトにおいて行動ターゲティング広告(ウェブサイト閲覧情報などを元に、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。 その際、お客様のウェブサイト訪問履歴情報を採取するため、クッキーを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は、一切含まれておりません。)。広告配信事業者は 当該クッキーを使用して、ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望されるお客様は 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効にしてください。ただし、その場合、本サービスの一部の機能を利用できなくなる可能性があります。

第3条 個人情報の取得

当社は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様から提供して頂く方法又はお客様が本サービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽り及びその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

第4条 個人情報の利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、当社と人材紹介契約を交わしている求人企業に応募するため、以下の利用目的で、又は当該利用目的の達成に必要な範囲で、利用をします。万一、利用目的の変更が必要となった場合には、その旨をお客様に通知又は公表します。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  4. 本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
  5. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
  6. 今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
  7. 当社又は第三者の広告の配信又は表示のため
  8. キャンペーン等に当選されたお客様に賞品等を発送するため
  9. その他マーケティングに利用するため

第5条 取得した個人情報の第三者提供、預託及び共同利用

今後、お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

【共同利用について】
利用目的   会員への求人提案の充実
名称     株式会社KaUPメディカルコンサルティング
       株式会社メディカル東友
情報の種類  会員情報

第6条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等

  1. 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社が開示の義務がある場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の開示を行います。なお、個人情報の開示にあたっては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払い頂く場合があります。
  2. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  3. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、お客さまご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、お客様に対してその旨を通知します。
  4. 前各項の請求に際しては、以下の内容その他当社所定の情報・資料を送付してください。
    • 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
    • 請求内容・経緯・根拠資料
    • 本人確認資料
  5. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、お客様に対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
    • お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合
    • お客さまご本人からの請求であることが確認できない場合

第7条 リンク

当社のウェブサイトからリンクされている当社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーは適用されることはなく、当社は当社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

第8条 問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ及び第6条に基づくご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

第9条 改訂

本プライバシーポリシーを改訂する場合は、改訂日及び改訂内容を速やかに当社のウェブサイト上で告知します。

以上

2013年10月16日 制定

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